11月10日零时，随着清洁供热公司高邑项目和临城分公司热源厂锅炉点火成功、南和分公司主管网开始循环升温，清洁供热公司2022-2023年度集中供热工作正式拉开序幕。
精细管理，安全平稳保供热
为确保集中供热正常运行，清洁供热公司提早安排部署，克服疫情防控和煤价上涨等重重困难，提前进行管网注水试压、设备调试和环保设施试运等工作，力争做到安全供暖、优质供暖、环保供暖。今年，公司对燃煤锅炉附属设备进行升级改造，10月中旬前，对锅炉设备，换热站和供热管网等供热设施进行全面检查，排除隐患，确保供热平稳运行。
智慧供热，精细调控供热运行
调度人员24小时在岗值守，科学调度，根据供热调试运行方案，实时监测、控制、调整运行数据，确保发现问题第一时间解决处理。在做好疫情防护情况下，巡查、维护人员奔走在换热站和热用户家中，不间断检查设备，及时处理用户反馈的问题，确保供热正常进行。
精耕品牌，提升用户服务质量
供热初期，客服中心的热线电话进入咨询高峰期，清洗过滤网、暖气不热等各种问题相对较多。面对咨询，客服人员24小时轮守值班，忙中有序，耐心细致地处理用户的各种问题，为用户提供优质服务。
清洁供热公司用行动践行供热初心，用担当守护热力使命，用服务换取满意，用温暖守护“民心”，坚决高质量做好供热工作。
（清洁供热公司 供稿）